Obchodní podmínky

1. Základní údaje

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností OakCraft s.r.o., IČO 09843172, DIČ CZ09843172, se sídlem Průmyslová 214/8, 620 00 Brno-Tuřany, zapsanou v obchodním registru vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 121874 (dále „prodávající“), a kupujícím.

Kontaktní údaje prodávajícího: telefon +420 541 220 118, e-mail [email protected]. Podmínky se vztahují na prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese oakcraftliving.shop i na smlouvy o dílo na nábytek vyráběný na míru.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Veškerá prezentace zboží v e-shopu je informativní; prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu. Objednávku kupující vytváří vložením zboží do košíku, vyplněním kontaktních a dodacích údajů a odesláním objednávky. Před odesláním má kupující možnost kontrolovat a měnit zadané údaje.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí objednávku e-mailem. Potvrzení obsahuje rekapitulaci zboží, cenu, způsob dopravy a platby a předpokládaný termín dodání.

U zboží vyráběného na míru je smlouva uzavřena podpisem smlouvy o dílo, jejíž součástí je odsouhlasená výkresová dokumentace, specifikace materiálu a fixní cena.

3. Ceny a platební podmínky

Ceny uvedené v e-shopu jsou konečné a zahrnují DPH 21 %. Nezahrnují dopravu a případnou montáž, které jsou vyčísleny samostatně v košíku a v potvrzení objednávky.

Zboží lze zaplatit platební kartou online, bankovním převodem na účet 2401998712/2010, dobírkou nebo v hotovosti při osobním odběru v dílně. U zakázkové výroby se platí záloha 50 % při podpisu smlouvy a doplatek do 7 dnů po předání.

4. Dodání zboží

Skladové zboží expedujeme do 3 týdnů od potvrzení objednávky, zakázkovou výrobu v termínu dohodnutém ve smlouvě, obvykle 4–8 týdnů. Doprava je zajišťována vlastními vozy prodávajícího po celé ČR, případně smluvním přepravcem.

Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat a zjevné poškození obalu či zboží uvést do přepravního dokladu.

5. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu. Postup a formulář najdete na stránce Odstoupení od smlouvy.

Právo na odstoupení se v souladu s § 1837 občanského zákoníku nevztahuje na zboží upravené podle přání kupujícího, tedy na nábytek vyráběný na míru.

6. Práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá za vady, které má zboží při převzetí. Spotřebitel může vadu vytknout do dvou let od převzetí; nad tuto zákonnou lhůtu poskytuje prodávající smluvní záruku 5 let na konstrukci a spoje.

Reklamaci uplatňuje kupující e-mailem na [email protected] nebo osobně v dílně. Podrobný postup je popsán v Reklamačním řádu.

7. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je věcně příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa adr.coi.cz. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.

8. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Tyto podmínky jsou účinné od 1. 1. 2026 a prodávající je může jednostranně měnit; pro již uzavřené smlouvy platí verze účinná ke dni odeslání objednávky.